ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящая Политика защиты персональных данных распространяется на гостиничный комплекс «Аврора»,
курорт «Св. Константин и Елена»
SEASIDE HOTEL MANAGEMENT LTD, UIC: 202694333, адрес: Варна, ул. Дрян 5, 3-й этаж, кв. 6 является администратором персональных данных и обрабатывает ваши персональные данные и личную информацию в соответствии с Законом о защите персональных данных и Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679. Все данные обрабатываются законно, справедливо и прозрачно.
Целью настоящей политики безопасности является информирование вас о сборе, использовании и передаче персональных данных. Ознакомьтесь, пожалуйста, с его содержанием. Если у вас возникли вопросы, вы можете задать их по следующему адресу электронной почты: seasidehm@gmail.com
В целях обеспечения безопасности гостей, в местах общего пользования гостиничного комплекса «Аврора» осуществляется видеонаблюдение с записью. Пользуясь услугами комплекса, гости соглашаются на съемку.
Связаться с нами можно по адресу: Болгария, г. Варна 9006, курорт «Св. Константин и Елена», для гостиничного комплекса «Аврора»
ДЕФИНИЦИИ
Персональные данные — это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, напрямую или косвенно, посредством ссылки на идентификационный номер или на один или несколько конкретных факторов. Данные могут относиться к фактам (например, имя, адрес электронной почты, местонахождение или дата рождения) или к мнению относительно действий или поведения Субъекта данных.
Контролер персональных данных — это любое физическое или юридическое лицо, государственный орган, учреждение или другой орган, который самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных; контролер или критерии для его определения могут быть установлены законодательством Союза или государства-члена в случаях, когда, цели и средства этой обработки определяются законодательством Союза или государства-члена
Обработка персональных данных — любая операция или совокупность операций, выполняемых с персональными данными, независимо от того, производятся ли они с помощью автоматических средств, например, сбор, запись, организация, хранение, адаптация или изменение, извлечение, консультирование, использование, раскрытие путем передачи, распространения или иного предоставления, сопоставление или комбинирование, блокирование, стирание или уничтожение.
Прямой маркетинг — это комплекс мероприятий, направленных на повышение качества предлагаемых нами услуг и их адаптацию к точным потребностям и интересам наших гостей, а также на анализ их удовлетворенности. Сюда входят такие мероприятия, как: рекламные кампании в Интернете, маркетинг по электронной почте, опросы, профилирование пользователей и т. д.
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В целях обеспечения и улучшения предоставляемых нами услуг, а также для нужд администрирования ресурсов, мы храним, используем и обрабатываем персональные данные, соблюдая применимые требования законодательства.
ТИПЫ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Виды персональных данных, которые собирает и обрабатывает администратор, различаются в зависимости от целей их сбора и оснований их обработки:
Типы данных, собираемых в соответствии с их целями:
1. Для обработки и подтверждения бронирования мы собираем и обрабатываем следующие типы данных:
а) При бронировании через веб-сайт
-Имя и фамилия контактного лица;
-адрес электронной почты и номер телефона контактного лица;
б) При бронировании по телефону
– Номер телефона для обратной связи и адрес электронной почты для подтверждения бронирования
-Имя и фамилия контактного лица;
– Эти данные хранятся до момента оформления бронирования. После этого данные уничтожаются и их дальнейшая обработка становится невозможной.
2. В целях размещения гостей в гостиничном комплексе «Аврора» администратор обрабатывает и хранит следующие данные:
– ЕГН/ЛНЧ;
– Имя лица (для граждан Болгарии – кириллицей, для иностранцев – латиницей, согласно национальному документу);
– Дата рождения;
— Пол;
— Гражданство;
– Номер удостоверения личности/действительного международного документа, удостоверяющего личность;
– Страна, выдавшая национальный документ.
– Данные, собираемые для целей регистрации в гостинице, собираются на основании ст. 116, п. 2 Закона о туризме, и необходимы для ведения реестра размещенных туристов. Данные хранятся в течение 5/пяти/ календарных лет.
3. В целях организации корпоративных и персональных мероприятий в гостиничном комплексе «Аврора» обрабатываются и хранятся следующие данные:
– Два имени лица, организующего мероприятие. Для корпоративных мероприятий – контактное лицо, назначенное юридическим лицом, организующим мероприятие;
– адрес электронной почты и номер телефона контактного лица.
Эти данные хранятся до тех пор, пока событие не наступит.
ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ
При обработке персональных данных соблюдаются следующие принципы:
— законность – при сборе, обработке и хранении Ваших данных в соответствии с положениями действующего болгарского законодательства и европейскими директивами;
— добросовестность и прозрачность – мы обрабатываем собираемые нами данные в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности, которая доступна каждому пользователю;
— Соответствие обработки целям и минимизация данных – типы собираемых нами данных минимизируются в соответствии с целями, для которых они обрабатываются. Ваши данные обрабатываются в тех целях, на которые мы получили ваше согласие.
— ограничение хранения – мы обрабатываем и храним полученные данные в течение определенного периода времени в соответствии с целями, для которых они необходимы, и в соответствии с вашим согласием.
-согласие пользователей на обработку данных.
Сообщаем Вам, что при направлении Вами запроса в гостиничный комплекс «Аврора» (по ценовым условиям, по бронированию, по уточнению уже сделанного бронирования, по проведению мероприятия и/или по другим вопросам, связанным с услугами, предоставляемыми отелем), Вы даете свое согласие SEASIDE HOTEL MANAGEMENT LTD на хранение и обработку предоставленных Вами персональных данных в целях направления запроса.
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Защита информации и данных клиентов является главным приоритетом компании SEASIDE HOTEL MANEGMENT LTD. Компания постоянно внедряет и обновляет технические и организационные меры для обеспечения защиты данных клиентов.
БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
SEASIDE HOTEL MANAGEMENT LTD применяет технические и организационные меры безопасности для защиты предоставленных Вами персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, случайной потери, несанкционированного доступа, изменения или распространения, а также от иных неправомерных форм обработки неуполномоченными лицами. Регулярно проводятся проверки всех процедур и правил сбора, хранения и обработки данных, включая меры физической безопасности систем.
В соответствии с действующим законодательством компания SEASIDE HOTEL MANAGEMENT LTD может раскрывать и предоставлять персональные данные, если суд или административный орган постановит или потребует этого или если предоставление персональных данных связано с выполнением юридического обязательства. Данные, собранные в целях размещения в гостиничном комплексе «Аврора», доступны третьим лицам, указанным в Законе о туризме — Министерству туризма, муниципалитету Варны, Министерству внутренних дел, Национальному агентству по доходам и Национальному статистическому институту.
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ОТНОШЕНИИ ИХ ДАННЫХ
Как клиент, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
1. Получать информацию о Ваших персональных данных, которые обрабатывает SEASIDE HOTEL MANAGEMENT LTD.
2. Требовать исправления ваших персональных данных, если они неточны или требуют дополнения с учетом целей обработки.
3. Запросите удаление ваших персональных данных только в некоторых из следующих случаев:
– Данные больше не нужны целям, для которых они были собраны или обработаны;
– При отзыве явного согласия, в случаях, когда обработка персональных данных осуществляется только на основании явного согласия субъекта;
– Для их обработки не существует никаких правовых или договорных оснований; Обработка данных признана незаконной;
– Если этого требует национальное или европейское законодательство.
4. Требовать ограничения обработки ваших персональных данных в некоторых из следующих случаев:
– Установлен факт незаконной обработки, но вы хотите лишь ограничить обработку ваших данных, а не удалить их;
– В соответствии с правами субъектов данных, предусмотренными в Регламенте ЕС 2016/679.
5.Да поискате пренос на личните Ви данни, които Ви засягат и които Вие сте предоставили на СИЙСАЙД ХОТЕЛ МЕНИДЖМЪНТ ООД, съгласно правата на субекти на данни, предвидени в Регламент ЕС 2016/679 при спазване на правилата и процедурите на СИЙСАЙД ХОТЕЛ МЕНИДЖМЪНТ ООД. Правото Ви на преносимост касае лични данни, за които са налице следните условия.
a)обработването на данните се основава на Ваше изрично съгласие или на договорно задължение и
б)обработването се извършва по автоматизиран начин.
6.Да оттеглите своето съгласие за обработка на личните Ви данни, когато обработката им се основава единствено на Вашето съгласие.
7.Да изпратите жалба до Комисията за защита на личните данни, в случай че считате, че правата ви във връзка с обработването на личните Ви данни са нарушени.
ПОДАЧА ЗАПРОСА
SEASIDE HOTEL MANAGEMENT LTD предоставляет следующие возможности подачи заявок в соответствии с Регламентом ЕС 2016/679:
Для того чтобы Вас можно было правильно идентифицировать и чтобы SEASIDE HOTEL MANAGEMENT LTD могло Вам правильно ответить, в форме запроса/заявления необходимо указать некоторые обязательные данные, такие как данные Вашего документа, удостоверяющего личность, номер телефона, желаете ли Вы предоставить возможность связаться с Вами, а также в каком качестве Вы желаете подать запрос на реализацию Ваших прав в соответствии с Регламентом ЕС 2016/679 — например, клиент/бывший клиент, законный представитель и т. д. Если предоставленная информация неполная и/или неверная, мы не сможем выполнить ваш запрос или его часть.
Заявку можно подать по следующему адресу: Болгария, Варна 9006, курорт Св.Св. Константин и Елена», для гостиничного комплекса «Аврора», или по электронной почте: seasidehm@gmail.com
ИЗМЕНЕНИЯ В ПРАВИЛАХ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящие правила защиты персональных данных могут быть изменены SEASIDE HOTEL MANAGEMENT LTD в одностороннем порядке в целях их совершенствования, предложения новых услуг, изменения порядка обслуживания и взаимодействия с клиентами, а также в связи с изменениями в законодательстве.