Prezenta politică de protecție a datelor se aplică Complexului hotelier „Aurora”,

Prezenta politică de protecție a datelor se aplică Complexului hotelier „Aurora”,
Stațiunea turistică “Sfinții Constantin și Elena”

“SEASIDE HOTEL MANAGEMENT” OOD, CUI:202694333, adresa conducerii: orașul Varna, str. Dryan nr. 5, et. 3, ap.6, aceasta este în calitate de este un operator de date cu caracter personal și vă prelucrează datele cu caracter personal și informațiile personale în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal și cu Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679. Toate datele sunt prelucrate în mod legal, echitabil și transparent.

Prezenta politică de confidențialitate este prevăzută pentru a vă informa cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt colectate, utilizate și transmise. Vă rugăm să vă familiarizați cu conținutul prezentei. În cazul în care aveți întrebări, le puteți adresa la următoarea adresă de e-mail:
seasidehm@gmail.com

Pentru a asigura siguranța oaspeților, pe teritoriul Complexului Hotelier Aurora este asigurată supravegherea video cu înregistrare. Prin utilizarea serviciilor complexului, oaspeții sunt de acord să fie filmați.

Ne puteți contacta la următoarea adresa: Varna, str. Varna 9006, stațiunea turistică „Sfinții Constantin și Elena”, pentru complexul hotelier “Aurora”

DEFINIȚII

Datele cu caracter personal sunt orice informații referitoare la o persoană care este identificată sau poate fi identificată, direct sau indirect, prin referire la un număr de identificare sau la unul sau mai multe elemente specifice. Aceste date se pot referi la fapte (de exemplu – nume, adresă de e-mail, locație sau dată de naștere) sau la o opinie cu privire la acțiunile sau comportamentul persoanei vizate.

Operatorul de date este o persoană fizică sau juridică, o autoritate publică, o agenție sau un alt organ care, în mod individual sau împreună cu alții, determină scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal. În cazul în care scopurile și mijloacele unei astfel de prelucrări sunt stabilite prin dreptul Uniunii sau al statului membru, operatorul sau criteriile specifice pentru stabilirea acestora pot fi prevăzute prin legislația Uniunii sau a statului membru.

Aceasta Prelucrare a datelor cu caracter personal reprezintă orice operațiune sau un set de operațiuni care pot fi efectuate asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau alte mijloace, precum colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, recuperarea, consultarea, utilizarea, comunicarea prin transmitere, diseminarea, divulgarea, actualizarea sau combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea.

Activitățile de marketing direct reprezintă un set de activități care vizează îmbunătățirea calității serviciilor noastre și adaptarea acestora la nevoile și interesele exacte ale oaspeților noștri, precum și analizarea satisfacției acestora. Acestea includ activități precum: campanii de publicitate online, e-mail marketing, sondaje, profilarea consumatorilor etc.

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Pentru am putea garanta și a îmbunătăți serviciile pe care le oferim și în scopul administrării resurselor acestora, stocăm, utilizăm și prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu cerințele legale aplicabile.

TIPURI DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE
Tipurile de date cu caracter personal pe care operatorul le colectează și le prelucrează variază în funcție de scopurile pentru care acestea sunt colectate și de motivele prelucrării lor:

Tipurile de date colectate în funcție de scopurile lor sunt:

1. Pentru a efectua cererea și a confirma o rezervare, colectăm și prelucrăm următoarele tipuri de date:
a/ La efectuarea unei rezervări prin intermediul unui site web:
– Numele și prenumele persoanei de contact;
– Adresa de e-mail și numărul de telefon ale persoanei de contact;
b/ La efectuarea unei rezervări prin telefon:
– Numărul de telefon și adresa de e-mail pentru confirmarea rezervării
– Numele și prenumele persoanei de contact;
– Aceste date sunt stocate până la efectuarea rezervării. După aceea, aceste date sunt distruse și nu mai este posibilă nicio prelucrare ulterioară.
2. În scopul cazării clienților în Complexul Hotelier Aurora, operatorul prelucrează și stochează următoarele date:
– CNP/NIE
– Numele persoanei ( pentru cetățenii bulgari – litere chirilice, pentru străini – litere latine, în conformitate cu documentul național);
– Data nașterii;
– Sexul;
– Cetățenia;
– Numărul cărții de identitate/documentul național de identitate valabil;
– Țara emitentă a documentului național.
– Aceste date, care se colectează în scopul înregistrării la hotel, sunt colectate în temeiul art. 116 alin. (2) din Legea turismului și sunt necesare pentru a ține un registru al turiștilor cazați. Iar Datele sunt stocate pentru o perioadă de 5/ cinci/ ani calendaristici.
3. În scopul organizării de evenimente corporative sau personale la Complexul Hotel Aurora, sunt prelucrate și stocate următoarele date:
– Numele și prenumele persoanei care organizează evenimentul. În cazul evenimentelor corporative – persoana de contact desemnată de persoana juridică care organizează evenimentul;
– adresa de e-mail și numărul de telefon ale persoanei de contact.
Aceste date sunt stocate până la desfășurarea evenimentului.

PRINCIPII DE PRELUCRARE
În cazul prelucrării datelor cu caracter personal, se vor respecta următoarele principii:
legalitate – în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și stocarea datelor dumneavoastră, în conformitate cu dispozițiile legislației bulgare aplicabile și cu directivele europene;
– corectitudine și transparență – prelucrăm datele pe care le colectăm în conformitate cu această politică de confidențialitate, care este disponibilă pentru orice utilizator;
– relevanța prelucrării pentru scopuri și reducerea la minimum a datelor – tipurile de date pe care le colectăm sunt reduse la minim în funcție de scopurile pentru care sunt prelucrate. Aceste scopuri pentru care sunt prelucrate datele dumneavoastră, sunt cele pentru care am obținut consimțământul dumneavoastră.
– limitarea stocării – prelucrăm și stocăm datele primite pentru o perioadă de timp în conformitate cu scopurile pentru care acestea sunt necesare și în temeiul consimțământului dumneavoastră.
– consimțământul utilizatorilor pentru prelucrarea datelor.
Am dori să vă informăm că atunci când trimiteți o cere către Complexul Hotelier Aurora (în legătură cu tarife, pentru rezervare, clarificarea unei rezervări deja efectuate, organizarea unui eveniment și / sau alte probleme legate de serviciile oferite de hotel)) vă dați consimțământul ca “SEASIDE HOTEL MANAGEMENT” OOD, poate stoca și prelucra datele cu caracter personal furnizate de dumneavoastră în scopul solicitării efectuate.

PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Protecția informațiilor și datelor clienților este o prioritate absolută a societății “SEASIDE HOTEL MANAGEMENT” OOD. Societatea implementează și actualizează în mod constant măsuri tehnice și organizaționale pentru a asigura protecția datelor clienților.

SECURITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

“SEASIDE HOTEL MANAGEMENT” OOD pune în aplicare măsuri tehnice și organizatorice de securitate pentru a proteja datele cu caracter personal pe care le-ați furnizat împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii accidentale, accesului neautorizat, modificării sau diseminării, precum și împotriva altor forme ilegale de prelucrare de către persoane neautorizate. Se efectuează revizuiri periodice ale tuturor procedurilor și normelor de colectare, stocare și prelucrare a datelor, inclusiv ale măsurilor de securitate fizică a sistemelor.
În conformitate cu legislația aplicabilă, “SEASIDE HOTEL MANAGEMENT” OOD poate dezvălui și furniza informații cu caracter personal, în cazul în care o instanță sau o autoritate administrativă dispune sau solicită acest lucru sau dacă furnizarea datelor cu caracter personal este legată de îndeplinirea unei obligații legale. Datele colectate în vederea cazării în cadrul Complexului hotelier Aurora sunt accesibile părților terțe definite în Legea turismului – Ministerul Turismului, Municipiul Varna, Ministerul de Interne, Agenția Națională de Administrare Fiscală și Institutul Național de Statistică.

DREPTURI ALE UTILIZATORILOR CU PRIVIRE LA DATELE LOR

În calitate de client, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dvs. personale:
1.Să primiți informații cu privire la datele dvs. cu caracter personale pe care societatea “SEASIDE HOTEL MANAGEMENT” OOD le prelucrează.
2. Să solicitați corectarea datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care acestea sunt inexacte sau trebuie completate în scopul prelucrării.
3. Solicitați ca aceste date cu caracter personal să fie șterse numai în unele dintre următoarele cazuri:
– Acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate;
– Atunci când consimțământul explicit este retras, în cazurile în care datele cu caracter personal sunt prelucrate numai pe baza consimțământului explicit al persoanei vizate;
– Nu există niciun temei legal sau contractual pentru prelucrarea lor; Prelucrarea datelor a fost considerată ilegală;
– Legislația națională sau europeană impune acest lucru.
4. Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în oricare dintre următoarele cazuri:
– Este constată o prelucrare ilegală a datelor cu caracter personal, dar doriți doar ca această prelucrare să fie restricționată și nu ștearsă
– Sub rezerva drepturilor persoanelor vizate prevăzute în Regulamentul UE 2016/679.
5.Pentru a solicita transferul datelor cu caracter personal care vă privesc și pe care le-ați furnizat către societatea “SEASIDE HOTEL MANAGEMENT” OOD, în conformitate cu drepturile persoanelor vizate prevăzute în Regulamentul (UE) 2016/679, sub rezerva normelor și procedurilor a societății “SEASIDE HOTEL MANAGEMENT” OOD. Dreptul dumneavoastră la portabilitate se referă la datele cu caracter personal pentru care se aplică următoarele condiții.
a) această prelucrare a datelor se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit sau pe o obligație contractuală și
b)prelucrarea se efectuează prin mijloace automatizate.
6. Să vă retrageți consimțământul cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care prelucrarea se bazează exclusiv pe consimțământul dumneavoastră.
7.Să depuneți o plângere la Comisia pentru protecția datelor dacă considerați că drepturile dumneavoastră în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal au fost încălcate.

DEPUNEREA UNEI CERERI

“SEASIDE HOTEL MANAGEMENT” OOD oferă următoarele opțiuni pentru înaintarea cererilor în temeiul Regulamentului UE 2016/679:
Pentru a fi identificat corect și pentru a putea “SEASIDE HOTEL MANAGEMENT” ODD să vă răspundă corect, este necesar să furnizați anumite detalii obligatorii în cererea/ modelul de cerere, cum ar fi datele dvs. de identificare, numărul de telefon, dacă doriți să oferiți posibilitatea de a vă contacta, și în ce calitate doriți să depuneți o cerere pentru exercitarea drepturilor dvs. în temeiul Regulamentului UE 2016/679 – de exemplu, client/ fost client, reprezentant legal etc. În cazul în care informațiile furnizate sunt incomplete și/sau incorecte , este posibil să nu vă putem îndeplini cererea sau o parte a acesteia.
Cererea poate fi transmisă la următoarea adresă: Bulgaria, mun. Varna, cod poștal 9006, stațiunea turistică “Sfinții Constantin și Elena”, pentru complexul hotelier “Aurora”, sau prin e-mail: seasidehm@gmail.com

MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Prezentele reguli de protecție a datelor cu caracter personal pot fi modificate unilateral de către societatea “SEASIDE HOTEL MANAGEMENT” ODD, în scopuri de a le îmbunătăți, a oferi noi servicii, modificări în modul de deservire și relații cu clienții noștri, precum și în legătură cu modificările legislative.